A-C-T-I-E
Verschenen op : 14 feb 2014
Principieel mag de verhouding tussen hiërarchische sturing en netwerksturing dan misschien onoplosbaar zijn, in de praktijk zijn er wel mogelijkheden tot overbrugging, die neerkomen op meebewegen, serieus nemen en faciliteren. In Burgers maken hun buurt (2012) vatten Bas Denters, Evelien Tonkens en Imrat Verhoeven hun advies aan burgers, beroepskrachten en overheid samen in het acroniem actie. Dat staat voor Animo, Contacten, Toerusting, Inbedding en Empathie.
Het ACTIE-instrument helpt professionals om een goede balans te vinden bij hulp bij initiatieven: tussen verwaarlozen en overnemen, sturen en loslaten, tussen teveel en te weinig, te actief en te passief. Dit geldt voor alle vijf elementen.
•• ANIMO: Kan ik aansluiten bij de motieven van de initiatiefnemers of moet ik bijsturen?
•• CONTACTEN: Kan ik gebruik maken van interne samenhang of kan ik externe banden (andere bewoners en instanties) versterken?
•• TOERUSTING: Mag ik uitgaan van eigen kracht of moet ik aanreiken?
•• INBEDDING: Moet ik uitgaan van de logica van burgers of van de logica van professionele organisaties?
•• EMPATHIE: toon ik als professional betrokkenheid of dienstbaarheid?