Participatieladder ordent praktijkvoorbeelden cliëntenparticipatie
Verschenen op : 22 apr 2014
Het Kennisprogramma Cliëntenparticipatie gebruikt de participatieladder van Edelenbos e.a. (1998) om praktijkvoorbeelden van cliëntenparticipatie te ordenen. De participatieladder geeft aan in hoeverre burgers/cliënten zijn betrokken bij en invloed hebben op het beleid van de gemeente of instelling. Hieronder vindt u van de meest voorkomende treden op de ladder een korte beschrijving met daarbij een aantal praktijkvoorbeelden.
1. Informeren en signaleren
Hier vindt u voorbeelden van cliëntenparticipatie waarbij burgers/cliënten ervaringen uitwisselen en elkaar en/of de beleidsmakers informeren. Informeren kan via informele bijeenkomsten, filmpjes, meldpunten, media-acties of social media.
2. Raadpleging
Bij deze vorm van cliëntenparticipatie bepaalt de beleidsmaker in hoge mate zelf de agenda. De betrokkenen zijn gesprekspartners bij de ontwikkeling van beleid. De beleidsmaker verbindt zich niet aan de resultaten van de gesprekken.
• Thermometer
• Tea for Two
• Werken aan Wensen
• Spiegelgesprekken
• Kapstokoverleg
• Visuele prikkelmethode
• Dagboekmethode
• Ziekenhuiservaringen in beeld
• (Wmo)beleid maken met persona's
• Peer Consultatie
• Present zijn
• Boskoop actief
3. Adviseren
Adviseren is een formele vorm van cliëntenparticipatie. Advisering levert een plek op aan de overlegtafel en daarmee invloed op het beleid. Bij deze vorm van cliëntenparticipatie stellen politiek en bestuur samen de agenda op.
• Adviesraden en platforms
• Burgerpanel
• Zeg het ons!
• MOVERSoverleg
• Wmo-adviesraad 7, 8 en 9
4. Coproduceren
Coproduceren levert gezamenlijke oplossingen op voor problemen waar alle partijen zich in kunnen vinden. Bij deze vorm van cliëntenparticipatie komen politiek, bestuur en betrokkenen gezamenlijk een agenda overeen. Vervolgens wordt samen naar oplossingen gezocht. De politiek verbindt zich aan deze oplossingen met betrekking tot de uiteindelijke besluitvorming. De participant is samenwerkingspartner.
• Smaakmakers
• Managers Table
• Een wijk in Beeld
• Vijf stappen methoden